Téléopératrice Expérimentée en Télétravail

Disponible immédiatement, je recherche un poste de Téléopératrice / Standardiste en appels entrants et/ou sortants à temps plein ou temps partiel dans le cadre d'un contrat en Télétravail (Indépendant, CDD, CDI, Intérim).

Diplômée d'un BTS Action commerciale, je possède une expérience confirmée (15 ans) dans la relation client à distance surtout en B to C acquise lors de missions effectuées à mon domicile et dans divers Call centers.

J'ai un environnement de travail calme, un ordinateur connexion Internet Haut débit par Ethernet, un micro-casque usb.

Je suis actuellement sous micro-entreprise en activité commerciale (vente au détail via Internet).
Cette activité permet de se cumuler avec un autre emploi, j'ai beaucoup de temps libre et je saurais m'adapter au rythme de travail demandé (disponibilités matins, après-midi, soirées et Week-ends).

MES COMPETENCES :

- Maîtrise des principes de la relation client à distance
- Assurer des missions d'accueil, d'information et de conseil
- Faire la présentation et la promotion de produits et services
- Répondre aux réclamations et capable de gérer les conflits
- Réaliser des actions de fidélisation
- Réaliser des prises de commandes et des ventes additionnelles
- Convertir les prospects en clients potentiels et développer le portefeuille existant
- Très bonnes qualités de communication tant à l’oral qu’à l’écrit
- Capacité d'écoute et d'analyse
- Polyvalente et organisée
- Maîtrise du pack office et des outils de CRM

Si vous êtes intéressé par ma recherche, n'hésitez pas à me contacter par mail à nathalie.adolphe.1975@gmail.com afin que je vous fasse suivre mon CV actualisé.

» Le 07/04/21 à 14:21 par NathalieA